Как работает оплата долями.
Популярные вопросы
Что такое сервис «Долями» и как он работает?
Долями — это сервис оплаты покупок частями без необходимости оформлять документы.
Для покупки «Долями» нужны только номер телефона и данные карты для оплаты.
Сумма покупки делится на четыре платежа: первая часть вносится при оформлении заказа, оставшиеся три части автоматически списываются с карты с шагом в две недели.
Процесс покупки выглядит следующим образом:
- Добавьте понравившееся изделие в корзину и перейдите к оплате. Оплата «Долями» доступна для заказов стоимостью от 7 000 рублей.
- Выберите «Оплата Долями» как способ оплаты.
- Введите данные карты, как при обычной оплате покупки.
- Внесите первый платеж. Следующие три платежа будут автоматически списываться каждые две недели с указанной карты.
Кто может платить «Долями»?
Сервис доступен лицам старше 18 лет.
Чтобы воспользоваться сервисом, выберите понравившееся изделие и добавьте его в корзину. Оплата «Долями» доступна для заказов стоимостью от 7 000 рублей.
Какие документы нужны для оформления?
Для покупки «Долями» не нужны документы — только номер телефона и данные карты для оплаты.
Это кредит? Проверяет ли сервис кредитную историю?
Нет, это не кредит. «Долями» не проверяет кредитную историю и не заключает кредитный договор с покупателем.
Можно ли оплатить «Долями» в розничном магазине?
Нет. Воспользоваться сервисом «Долями» можно только при покупке в интернет-магазине panclubrussia.ru или в мобильном приложении.
Куда переводить деньги в день платежа?
В дату оплаты сервис автоматически списывает средства с карты, привязанной при покупке. Убедитесь, что на карте достаточно средств.
Вы можете внести ближайший платеж раньше или погасить всю сумму через мобильное приложение «Долями».
При возникновении вопросов обратитесь в службу поддержки по электронной почте support@panclubrussia.com или через социальные сети, указанные внизу страницы.
На сколько дней растянется оплата?
Оплата всей суммы покупки занимает 6 недель. Вы вносите 4 платежа: первый — сразу, в момент покупки, остальные три — каждые две недели.
Где посмотреть предстоящие платежи?
График платежей доступен в мобильном приложении «Долями» или в чате на сайте «Долями».
Для просмотра в приложении скачайте «Долями» на телефон и войдите по номеру, указанному при оформлении покупки.
Что будет, если просрочить платеж?
Сервис «Долями» начислит штраф до 7% от невыплаченной суммы. При невнесении платежа возможность оформлять новые заказы в «Долями» может быть ограничена до погашения долга. После погашения задолженности покупки в «Долями» снова станут доступны.
Чтобы не забыть о платеже, сервис напомнит о нем за день до списания.
Как оформить возврат, если покупка оплачена через «Долями»?
Можно вернуть как всю покупку, так и её часть, например, одно из нескольких изделий в чеке. Подробные условия возврата доступны по ссылке: panclubrussia.ru/vozvrat-tovara.
Сумма возврата рассчитывается сервисом «Долями» исходя из выплаченных долей на момент возврата.
Деньги вернутся на карту после уведомления сервиса «Долями» о возврате. Срок возврата — до 14 дней, в зависимости от банка-эмитента и платежной системы.
Почему после возврата товара с меня всё ещё списывают оплату?
Это может произойти, если возврат выполнен не на всю сумму покупки или сервис «Долями» ещё не получил уведомление о возврате.
Деньги вернутся на карту после уведомления сервиса «Долями».
При возникновении вопросов обратитесь в службу поддержки по электронной почте support@panclubrussia.com или через социальные сети, указанные внизу страницы.
Что делать, если не получается оплатить «Долями» по решению системы?
Иногда алгоритмы сервиса «Долями» могут отклонить заказ, даже если доступен лимит на покупки.
Возможные причины:
- Просрочен платеж по текущему заказу. Оплатите задолженность и попробуйте снова.
- Банковская карта принадлежит другому человеку. Оплата возможна только с вашей карты.
- Вам нет 18 лет. Оплатить покупку могут только совершеннолетние граждане РФ.
